Verkaufsbedingungen

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet  
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre NOVALY GLOW et toute personne effectuant un achat via le site internet. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits  
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos de présentation et le produit livré.

3. Prix  
Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).  
NOVALY GLOW se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande  
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.  
Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement  
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

6. Livraison  
Les produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques.  
Les délais de livraison estimés sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés, mais peuvent varier selon la destination ou les conditions logistiques.

NOVALY GLOW ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux procédures douanières.

7. Droit de rétractation  
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :  
contact@novalyglow.com

8. Retours et remboursements  
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.  
Après réception et inspection du produit, un remboursement pourra être effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

9. Responsabilité  
NOVALY GLOW ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles  
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne seront jamais revendues à des tiers.

11. Litiges  
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.  
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du vendeur conformément aux règles légales.

12. Contact  
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions de vente, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :  
contact@novalyglow.com